Comment transmettre des documents à la CPAM Rouen-Elbeuf-Dieppe et à la CPAM du Havre

06 mai 2020
CPAM de Rouen-Elbeuf-Dieppe-Seine-Maritime
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Le dépôt de documents en ligne

Afin de faciliter l’instruction des dossiers, les CPAM de la Seine‐Maritime proposent aux assurés, le temps de la crise Covid‐19, de transmettre en ligne certains justificatifs depuis ameli.fr :

Ce site permet de transmettre des pièces justificatives de demande de prestations ciblées au format PDF (1) :

  • les arrêts de travail ;
  • les certificats médicaux d'accident du travail / maladie professionnelle ;
  • les rentes Accidents du travail ou maladie Professionnelle ;
  • l'invalidité ;
  • la demande de complémentaire santé solidaire ;
  • la demande d’aide médicale état ;
  • la demande d’aide action social ;
  • le retour de l’étranger.

Les assurés doivent impérativement conserver les documents originaux (format papier).

Le compte ameli pour toutes les autres demandes

Pour les autres demandes ou démarches, les assurés sont toujours invités à utiliser le compte ameli.

Accessible 24h/24 et 7j/7, le compte ameli permet de :

  • suivre ses remboursements de soins ;
  • suivre ses délais de paiements des indemnités journalières ;
  • obtenir une attestation de droits ou un relevé d'indemnités journalières ;
  • actualiser une information personnelle (téléphone, adresse e-mail, adresse postale, coordonnées bancaires…) ;
  • déclarer la perte ou le vol d’une carte Vitale et commander une carte ;
  • interroger amelibot (le chatbot de l’Assurance Maladie, qui répond à toutes les questions et guide les assurés dans les démarches en ligne) ;
  • poser une question par e-mail.

(1) Pour transmettre les documents au format PDF, il suffit de télécharger l’application dédiée gratuitement depuis Android et iOS.