Technicien Capitaux décès

Date de publication : 20/11/2023

Les métiers de l'accès aux droits

CDD

- 3 mois

AURILLAC

CPAM DU CANTAL

Votre mission

Activités principales :

Le technicien Capitaux décès :

Etudie le droit au versement de la prestation « capital décès » à partir d’une demande transmise par la famille d’un défunt.
Demande des documents complémentaires si le dossier est incomplet.
Traite le droit à la prestation en fonction de la règlementation et saisit les éléments dans un logiciel métier spécifique.
Réalise des courriers d’information du versement / de refus de la prestation
Participe à l’atteinte des objectifs

Travaille en collaboration avec les 22 CPAM cédantes

Capacités requises à la tenue du poste :

Le technicien Capitaux décès doit :

Posséder la capacité à maîtriser les outils bureautiques et informatiques permettant l'appropriation des logiciels, applicatifs et procédures de son domaine d'activité et une rapidité d’exécution, de saisie et la capacité à « jongler » avec plusieurs applications.

Posséder la capacité à s’imprégner rapidement de la règlementation du processus (être capable de suivre un mode opératoire, de faire une recherche simple sur un référentiel)
Posséder des capacités rédactionnelles : rédiger des phrases claires, simples, sans fautes d’orthographe, et en utilisant des tournures compatibles avec le contexte de survenance d’un décès dans une famille.
Posséder les techniques de base de communication permettant de gérer des relations téléphoniques qui pourraient s’avérer difficiles dans le cadre d’un contexte de décès.
Savoir travailler en équipe
Faire preuve de discrétion

Bac + 2 ou expérience professionnelle probante dans le domaine administratif

Merci de transmettre votre candidature (CV+ lettre de motivation) par mail à l’adresse : [email protected]