Responsable adjoint Département des Ressources Matérielles pôle informatique H/F
Date de publication : 22/05/2023
Famille de métiers
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Les fonctions support
Type de contrat
CDI
Annecy
CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE
Contexte et enjeux
Le Responsable adjoint, placé sous l’autorité du Responsable du Département Ressources Matérielles, est garant de la gestion et du bon fonctionnement du parc informatique et de ses applicatifs. Il supervise et assure une qualité de service support auprès des autres départements.
Il est chargé de :- Animer et gérer les équipes informatiques technique et fonctionnelle (réunions, supervision, information)
- Organiser, planifier l’activité et optimiser les moyens en fonction des objectifs fixés par le responsable de département
- Contribuer au développement de son équipe en étant force de proposition (nouveaux outils, solutions adaptées, formations…), dans un esprit d’amélioration constante du service rendu aux utilisateurs,
- Mettre en exploitation les ressources de l’informatique et des réseaux conformément au plan d’équipement (matériels et logiciels)
- Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés,
- Garantir la sécurité des matériels, les droits d’accès aux données sur le réseau local et sur l’ensemble des postes de travail (PSSI).
- Assurer une veille des applicatifs, le respect des consignes de sécurité nationales et les déploiements des nouvelles versions (CNAM, CNGR, CTI…), en garantissant l’animation du COPIL informatique
- Solliciter l’appui des autres compétences du DRM pour mener à bien ses missions
- Assurer l’élaboration de procédures pour structurer et optimiser le fonctionnement des services (automatisation,mesures des performances, respect des canaux de sollicitation)
Votre profil
Compétences spécifiques au domaine informatique :
- Connaissance générale de l’informatique et de ses infrastructures,
- Connaissance générale des applicatifs métiers de l’assurance maladie
- Maitrise de l’environnement Windows, des messageries,
- L’anglais technique pour pouvoir comprendre certains manuels et télécharger des mises à jour.
Compétences techniques :
- Capacité à appréhender dans sa globalité les points techniques pour prise de décision
- Capacité à animer des réunions dans son secteur d’activité.
Compétences organisationnelles :
- Capacité à planifier correctement ses activités et celles de ses équipes.
- Capacité à analyser, en vue de les optimiser, les circuits de travail et les contributions de chaque collaborateur.
- Réactivité et adaptabilité aux contraintes et aux changements de contexte sur tout le département des ressources matérielles.
- Capacité à appréhender et à prendre en compte les conséquences transversales de ses décisions.
Compétences relationnelles :
- Capacité d’écoute et d’échanges constructifs avec ses équipes et sa hiérarchie aux fins de favoriser un bon climat de travail et de trouver des solutions aux problèmes posés.
- Capacité à soutenir l’esprit d’équipe, à diffuser une culture de résultats objectivés et de traçabilité des actions
- Reporting réactif et fiable à destination de sa hiérarchie, volonté d’être un acteur contributif et engagé du dialogue hiérarchique.
- Capacité à nouer des échanges transverses constructifs avec ses collègues des autres secteurs d’activité.
Informations complémentaires
Des épreuves écrites et des tests de personnalité seront organisés, ainsi que des entretiens de recrutement.
Contact
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