MISSIONS SERVICE CIVIQUE 2021 (H/F)

Missions de Service Civique 2021

Vous souhaitez acquérir une expérience valorisante et professionnelle, construire votre projet professionnel ? Vous êtes motivé à l’idée de développer vos compétences tout en accomplissant une mission utile ?

Promouvoir l’offre de services numériques de l’Assurance Maladie et accompagner à son usage (H/F)

Le service civique ? Il concerne les jeunes de moins de 26 ans ou jusqu'à 30 ans si vous avez une reconnaissance de travailleur en situation de handicap (RQTH).

Vous serez affecté sur la mission de service civique dont le thème principal est la Solidarité « Promouvoir l’offre numérique de l’Assurance Maladie et accompagner son usage ».

Vous réaliserez la promotion de l'offre de services numériques de l'Assurance maladie et accompagnerez nos clients à son usage sur les sites d'accueil de l'Assurance Maladie :

• Promouvoir le compte Ameli, le compte DMP, l'application smartphone, l'annuaire santé, les bornes multiservices,
• Accompagner à l'ouverture du compte Ameli, du compte DMP, au téléchargement de l'application smartphone, à l'accès aux bornes multiservices,
• Accompagner à la navigation sur le compte Ameli, le compte DMP, l'application smartphone, l'annuaire santé, à l'usage des bornes multi-services,
• Orienter les assurés vers l'espace d’accueil pertinent pour une prise en charge de leur demande par un conseiller de l’Assurance Maladie,
• Accompagner à la prise en main des outils numérique, en relais des actions menées par les conseillers de l’Assurance Maladie. Cette action pourra être plus particulièrement orientée vers certains publics,
• Orienter les assurés dans les espaces dédiés (offre numérique, réponse de 1 er niveau, espace RDV),
• Participer à la sensibilisation au numérique des agents du site dont les téléservices Ameli par exemple,
• Participer à la promotion des gestes barrières et à l’application tous anti covid,
• Participer à la campagne d’appels sortants vers certains publics.

Ces missions s’inscrivent en complémentarité avec les missions des conseillers de l’Assurance Maladie. Le volontaire en service civique prend le relais des conseillers de l’Assurance Maladie dans l’accompagnement numérique de certains assurés et apporte des éléments d’explication complémentaire.

Cette action pourra être plus particulièrement orientée vers certains publics, notamment les jeunes, les seniors, les publics peu familiarisés avec les nouvelles technologies, les femmes enceintes, les personnes accompagnées d’enfants ainsi que les personnes en situation de handicap.

Nous avons 3 Missions de Service civique à pourvoir qui se dérouleront sur Vernon dans le cadre d'un 28h/ semaine.