Job Dating - Téléconseillers (H/F) - Plateforme de services
Date de publication : 19/07/2022
Contexte et enjeux
La CPAM de Moselle organise un JOB DATING pour recruter et renforcer son équipe de téléconseillers au sein de notre plateforme téléphonique de services. Vous intégrerez une équipe de téléconseiller(ères)s dynamiques. Vous conseillez, orientez et répondez aux assurés dans l’exercice de leurs droits et obligations, pour les accompagner dans l’utilisation des offres de services et les promouvoir.
Assistez à la présentation du poste muni de votre invitation une fois votre candidature retenue et rencontrez directement nos recruteurs pour défendre en quelques minutes, votre candidature et vos motivations pour le poste !
Nos Missions sont orientées vers le service au public. Aussi, vous serez en charge de :
- Réceptionner et traiter les appels entrants provenant de nos différents publics.
- Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignements d’ordre administratif ou réglementaire afin de leur faciliter l’accès aux soins et aux prestations.
- Participer à l’amélioration de la satisfaction client.
Votre profil
Vous possédez une bonne capacité d’écoute, de conseil et d’analyse et vous appréciez le travail en équipe.
Vous faites preuve d'une réelle aisance informatique, vous savez reformuler les demandes des publics à l’écrit comme à l’oral.
Vous savez travailler à un rythme soutenu et tenir des objectifs chiffrés.
Diplôme bac, bac + 2 apprécié
Informations complémentaires
Avantages :
- Formation et montée en compétence assuré dès l'embauche,
- Titres restaurants d’une valeur de 9€20 (5,52€ de prise en charge employeur),
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50%,
- Participation pour la prise en charge des frais de parking,
- Mutuelle d’entreprise.
1749.98 euros brut + prime de 4% liée à l’activité téléphonique
Contrat CDD du lundi au vendredi pour une durée de 3 mois.
Le poste est à pourvoir pour le 05/09/2022.
> Vous vous sentez en totale adéquation avec le poste ? N'hésitez plus ... POSTULEZ !
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité Systèmes d'Information.