Consultant(e) d'exploitation
Date de publication : 22/05/2023
Contexte et enjeux
Agir Ensemble, Protégez Chacun !
Participez à la performance et la qualité d'un système d'information de tout premier plan en France voire en Europe : 60 millions de bénéficiaires, + de 1500 informaticiens, 1 milliard de feuilles de soin électroniques par an, 80.000 utilisateurs, le site Ameli est le 3ème site internet de service public consulté avec des télé services pour les assurés, les professionnels de santé et les entreprises, 1er opérateur européen en volume de données, mise en place d’une filière Digitale, de la haute disponibilité,…
Intégrer la DDSI, c'est participer à des chantiers d'envergure en matière d'architecture, d'efficience technologique ou de sécurité de l'un des SI les plus importants d'Europe. C'est aussi contribuer au pilotage de projets stratégiques, innovants et d'utilité publique aux côtés de collaborateurs engagés et d'experts reconnus
La DOSC, Direction des Opérations et du Service Clients (DOSC) a pour mission d’assurer l’intégration et l’exploitation du système d’information de l’assurance maladie dans le respect des contrats de services formalisés avec les organismes, les partenaires et les clients.
La DOSC recrute un(e) Consultant(e) d’Exploitation, pour son Département d’EXploitation (DEX) qui a en charge le pilotage de l’offre de service de l’exploitation en coordonnant et contribuant aux opérations de ce métier.
Votre mission
- Dans le cadre du contrat de service et de l’industrialisation de la production, intégrer, en apportant votre expertise, la dimension exploitation en amont des projets
- Assurer l’intégration et le déploiement des solutions applicatives sur les environnements de Pré-Production (INTEX) et de Production.
- Préparer et coordonner les déploiements sur le Portefeuille d’applications dont vous avez la charge
- Contribuer au déroulement des PTO (Plan de Tests Organisationnel) dans le cadre de la VABF (Vérification d’Aptitude au Bon fonctionnement).
- S'assurer du respect des normes et méthodes
- Valider les prérequis à la mise en production et le respect des critères d'exploitabilité.
- Opérer la documentation nécessaire aux déploiements (Synoptique d’installation, Roadmap, Plan de MEP)
- Elaborer les consignes et autres documentations d’exploitation destinées aux équipes de MCO (RUN et Support).
- Garantir le respect des délais des livrables aux différents entités
- Garantir le respect des processus en vigueur (ex : Gestion des Changements et CAB).
- Apporter un soutien technique, une expertise auprès des équipes d’Exploitation durant la période de Vérification de Service Régulier (VSR).
- Planifier ses activités dans le cadre du planning des projets auxquels il participe
- Repérer les dysfonctionnements et / ou identifier les axes de progrès possibles
- Rendre compte de son activité auprès du Management et des Coordinateurs
Votre profil
- Bonne maitrise des systèmes AIX, Linux
- Connaissances des domaines techniques système, réseau, sécurité
- Protocoles de communication client-serveur (http, https,Soap, Rest,…) et webservices
- Serveurs d'application Java (Weblogic, Apache, Tomcat )
- Outils de supervision Nagios/Centreon
- Outil d'ordonnancement $U
- Outils de métrologie : Introscope, Appdynamics
- Git, GitLab, Jenkins, Sonar, Artifactory, Saltstack, Rundeck
-Connaissances ELK (Elasticsearch, Logstash, and Kibana) et KAFKA seraient un plus
- TuxeDo, CFT
- Connaissances en langages Shell, SQL, PERL
- Connaissances en ITIL et en Conduite de Projet
- Connaissance en normes et standards d'exploitation
- Connaissance en méthodes de développement, de test et de documentation
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Autonomie, rigueur, méthode, et bonne communication
- Sens du Service, de la relation client, et du travail en équipe
- Capacité à collaborer avec les autres secteurs de la CNAM et les partenaires extérieurs
Votre formation
Bac + 4/5 ou équivalent
Expérience professionnelle réussie d'au moins 3 ans dans un poste similaire ou 5 ans dans un poste d'Ingénieur Intégration de Production.
Informations complémentaires
Pour postuler, rendez-vous sur notre plateforme CNAM-RECRUTE !
En nous rejoignant, vous bénéficierez :
- d'une organisation du travail flexible : horaires variables, télétravail (après une période d'observation) - d'un dispositif d'intéressement et d'épargne salariale
- d'un CSE actif proposant des oeuvres sociales à partir de 6 mois d'ancienneté
- d'une rémunération sur 14 mois et d'un restaurant d'entreprise et/ou des titres restaurant
- d'un accompagnement personnalisé