CONSEILLER SERVICE A DISTANCE (H/F)
Date de publication : 26/01/2023
Contexte et enjeux
Au sein de la Sécurité Sociale, l’Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés à chaque étape de la vie.
Acteur local, la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) du Val de Marne verse plus de 3 milliards d’euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels, à plus d’1 million de bénéficiaires. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins. Ses 1 380 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires.
Votre mission
Au sein d’une équipe de 80 personnes, vous apportez une réponse de premier niveau, claire, complète et fiable, aux appels et mails entrants des assurés du Val-de-Marne.
Pour mener à bien cette mission, vous bénéficierez d’une formation portant notamment sur la législation de la Sécurité Sociale.
La plateforme de service est située à Créteil. L'activité n'est pas télétravaillable.
Pour découvrir notre métier, n'hésitez pas à cliquer ici ! : https://www.youtube.com/watch?v=MjMoCleYAsY
Votre profil
Une expérience récente sur un centre d'appel ou plateforme téléphonique serait un atout.
Vous avez un bon niveau d’expression écrite et orale,
Vous avez le souci constant de la qualité du service rendu,
Vous êtes professionnel, rigoureux et impliqué.
Votre formation
Vous êtes titulaire d’un Baccalauréat
Informations complémentaires
CDD de 6 mois (1er contrat de 2 mois, renouvelable 4 mois sous conditions)
Prise de fonction : 1er Lundi du mois.
- Salaire brut mensuel = environ 1850 € (prime téléphonique incluse), sur 14 mois (Sous condition de présence). Une augmentation de salaire peut être attribuée aux candidats justifiant d'un diplôme d'études supérieures ou d'une expérience
- Titres restaurant
- Complémentaire santé d’entreprise
- 37 h hebdomadaires compensées par l’octroi de jours RTT
Contact
Merci de nous transmettre votre CV et Lettre de motivation via le lien suivant
https://jobaffinity.fr/apply/2ivt0vozg6n6vzpbie
Nous vous informons que nous ne traitons pas les candidatures nous parvenant par un autre canal que le lien ci-dessus.