Alternance - Relation Client Accueil
Date de publication : 26/07/2022
Contexte et enjeux
Rejoindre la CPAM de la Vendée, c’est prendre part à une mission de service public auprès de 517.877 bénéficiaires, 3.000 professionnels de santé et 30.000 entreprises du département.
Notre organisme est caractérisé par une véritable culture d’entreprise dans laquelle l’innovation est favorisée, par de bons résultats et un dynamisme apprécié de ses équipes.
Nous recherchons un alternant pour notre Département Assurés (H/F)
Votre mission
Au sein des équipes de Front Office (accueil physique), vous apportez une réponse de 1er niveau aux assurés et vous les accompagnez dans leurs démarches administratives et numériques.
Vos missions :
Accueillir, conseiller et orienter les assurés vers les outils / services mis à disposition en fonction de la problématique rencontrée et de l’offre de service disponible. Participer à l’accompagnement numérique des assurés.
Réaliser la préparation des RDV.
Votre profil
Vous êtes doté d’un esprit d’équipe et d’un bon relationnel.
A l’aise à l’orale, vous êtes pédagogue et disposez d’une capacité d’écoute, d’analyse et de reformulation.
Votre formation
Étudiant BTS SP3S
Informations complémentaires
Contrat d'apprentissage basé à la Roche sur Yon
35h00/hebdo du lundi au vendredi
Rémunération légale alternance
Tickets restaurant
Participation frais de transport en commun
Contact
Candidatures à adresser à :
recrutement.cpam-vendee@assurance-maladie.fr