Agent d'accueil (H/F) en CDD, site d'Argentan
Date de publication : 10/03/2023
Contexte et enjeux
Acteur local, la Caisse primaire d’assurance maladie de l'Orne (200 salariés) exerce ses missions autour d’une ambition : protéger la santé de plus de 252 000 assurés ornais; Dans ce cadre, elle sert plus d’un milliard d'euros de prestations (données 2022).
Votre mission
En tant qu’agent d’accueil au sein du point d’accueil d'Argentan de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Orne, vous serez l’interlocuteur privilégié des assurés.
Vos missions seront d’accueillir et d’orienter nos assurés vers les différents canaux en fonction de leurs demandes (conseiller clientèle, borne multi-services …) et de promouvoir l’offre numérique en accompagnant à son usage (compte Ameli, application
smartphone …).
Votre profil
* Posséder une bonne aptitude relationnelle : qualité d'écoute, expression claire, gestion des situations difficiles …
* Savoir faire preuve d'amabilité et de patience.
* Avoir le goût pour le contact.
* Savoir utiliser les techniques d’entretien.
* Connaître les outils informatiques.
Informations complémentaires
Le (la) candidat(e) retenu devra se conformer aux exigences de la PSSI de la CPAM.
Permis B obligatoire. Le poste est basé sur Argentan avec des déplacements possibles sur le département de l’Orne.
Contact
Pour candidater, merci de postuler en ligne et joindre une lettre de motivation et un CV.