AGENT ADMINISTRATIF
Date de publication : 01/03/2023
Contexte et enjeux
La CPAM de Tarn et Garonne gère une population de 205 944 bénéficiaires, compte 187 ETP, verse 683 millions d’euros de prestations dans un contexte de forte augmentation de la population du département.
Le poste est à pourvoir au siège situé sur Montauban.
Votre mission
En fonction de votre service d’affectation, vous aurez à :
- Trier, numériser et codifier les courriers entrants.
- Assurer la préparation des RDV : vérification des éléments du dossier, enregistrement de la fiche préparatoire et contact téléphonique avec l’assuré
- Garantir une réponse aux assurés et les conseiller sur l’utilisation des offres de services.
- Analyser et gérer le dossier administratif d’un assuré : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d’information et en vérifier la cohérence.
- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements.
L’agent administratif devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information de l’organisme.
Votre profil
COMPETENCES SOUHAITEES :
- Savoir faire preuve d’adaptation aux évolutions réglementaires, informatiques et organisationnelles.
- Assurer un traitement fiable et rapide des dossiers.
- Savoir analyser une demande émanant d'un assuré ou d'un tiers et y apporter la réponse la mieux adaptée.
- Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques.
APTITUDES REQUISES :
- Sensibilité à la qualité de service,
- Réactivité,
- Capacité à développer des relations de coopération au sein de son équipe,
- Aptitude relationnelle avec les interlocuteurs internes et externes.
- Secret professionnel,
- Organisation, rigueur et discrétion.
Votre formation
Formation initiale requise: Bac +2
Informations complémentaires
1709.28€ euros brut mensuel + chèques restaurant.
Les candidats seront sélectionnés après entretien.
Contact
Contrat à durée déterminée.
Durée de travail : temps complet.
Poste à pourvoir le 03/04/2023
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à transmettre à l’attention de Madame Sandra BALLET, Responsable des Ressources Humaines, avant le17/03/2023 via la boîte aux lettres dédiée : recrutement.cpam-tarn-et-garonne@assurance-maladie.fr(Les candidatures par courrier ne seront pas étudiées)
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM du Tarn et Garonne s’engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.