Publication du rapport de la médiation 2021 de la CPAM de Saône-et-Loire
CPAM de la Saône-et-Loire
Avec cette année 2021, résolument atypique, l’activité de la médiation a été dense et mouvante.
La crise sanitaire a bouleversé les organisations de travail, et les modes de contact.
Cette année encore, la médiation a su être présente, aidante et à s’adapter. Durant cette période difficile, l’enjeu a été de rester aux côtés des assurés, professionnels de santé et des employeurs et de rendre notre fonctionnement plus transparent, plus simple et plus accessible.