Le rapport de la médiation 2020 de la CPAM du Cantal

23 juillet 2021

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La CPAM du Cantal positionne au centre de ses préoccupations, les relations avec ses usagers afin de remplir au mieux sa mission de service public.

La médiation joue un rôle essentiel dans les relations entre les usagers et la CPAM. Elle favorise l’accès aux droits et aux soins et améliore la qualité de service rendu aux usagers.

Le rapport de la médiation dresse le bilan d'activité pour l'année 2020 à travers des données chiffrées et un bilan qualititatif.

Télécharger le Rapport médiation 2020 de la CPAM du Cantal (PDF).