Grand Prix de l’innovation : promouvoir les initiatives locales de la Sécurité sociale

05 mars 2019

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En 2019, le Prix de l’innovation et du développement durable devient le Grand Prix de l’innovation de la Sécurité sociale. Le but de ce concours co-organisé avec l’Union des caisses nationales de sécurité sociale (Ucanss) ? Récompenser les initiatives locales des réseaux et montrer que, loin des idées reçues, l’innovation est au cœur de l’offre de service de de l’institution. Elle l’est d’autant plus, selon Mathilde Lignot-Leloup, directrice de la Sécurité sociale, « que les besoins évoluent, que l’exigence de qualité de service nous pousse à être créatifs. Nous devons mieux valoriser les initiatives innovantes. » Comme dans le cadre du Coding Dojo, le concours interne d’innovation de l’Assurance Maladie, les bonnes pratiques réplicables des projets lauréats ont vocation à se diffuser dans les organismes.

Les catégories ont été revues pour cette nouvelle édition et s’attachent à mettre en valeur les différents types d’innovation. Elles sont au nombre de 6 :

  • innovation en matière de relation aux usagers : « les actions novatrices qui améliorent l’expérience client ou le parcours des usagers » ;
  • innovation sociale : « les projets solidaires au service des publics fragiles, en matière d’accès aux droits ou d’accompagnement des difficultés personnelles » ;
  • innovation managériale : « les initiatives de transformation interne au service d’une organisation ou d’un management plus efficient, plus agile ou plus fédérateur » ;
  • innovation en matière de responsabilité sociétale : « les démarches d’engagement responsable en matière environnementale, interne, économique ou de gouvernance » ;
  • innovation et rupture technologique : « les projets inédits en matière d’outils ou de pratiques informatiques, pour améliorer un service ou un process » ;
  • innovation des réseaux : « les actions, projets ou démarches portés par un réseau national dans l’une ou plusieurs des 5 catégories précédentes ».

Tous les organismes de la Sécurité sociale qui ont mené un projet innovant évaluable entre 2016 et 2018 peuvent concourir. Les inscriptions sont ouvertes jusqu’au 3 mai 2019. Les dossiers seront analysés et éventuellement présélectionnés avant une audition des finalistes par le jury le 3 octobre 2019. La remise des prix aura lieu le 4 octobre 2019.